L’art de l’accueil d’exception
Depuis plus de 20 ans, j’accompagne une clientèle exigeante dans le recrutement de personnel de maison et des services sur mesure. Ces expériences dans le très haut de gamme m’ont appris que l’excellence réside dans les détails et repose sur des interactions irréprochables.
Forte de cette expertise et après avoir enseigné l’Expérience Client et le Management du Luxe à l’Université, j’ai décidé d’accompagner les entreprises souhaitant atteindre ces standards d’exception. Je propose des formations sur mesure autour de l’accueil et de l’expérience client.
Récemment, j’ai à nouveau collaboré avec la clinique dentaire Oralis, cinq ans après une première intervention. Cette session sur l’accueil d’exception s’est appuyée sur des exercices pratiques, comme des mises en situation et des jeux de rôle. Les participants ont ainsi perfectionné leurs compétences pour sublimer chaque interaction.
L’objectif ? Transformer chaque interaction en une expérience mémorable. Que ce soit dans une maison de luxe, un cabinet de santé ou tout autre lieu haut-de-gamme, les clients doivent repartir enchantés.
Ce nouveau service complète mes activités de recrutement de personnel de maison en Maison Privée et de services sur mesure.
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Personnel de Maison Privée – Emplois et Actualités
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